Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Société : ATLAS PRO (SAS)
• Siège social : 6 rue Maryse Bastie, 91000 Évry-Courcouronnes, France
• RCS : Evry — 821 732 922
• SIRET : 821 732 922 00033
• Email : [email protected]
• Représentant légal : Le Président de la société

ATLAS PRO collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture de ses services. Les données collectées sont les suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom (si fournis)
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel, pour le support WhatsApp)

Données de commande et paiement

• Type d'abonnement souscrit
• Historique des commandes
• Données de paiement (traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé — ATLAS PRO ne conserve aucune donnée bancaire)

Données techniques et de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de connexion
• Source du trafic (site référent)

Données du service support

• Contenu des messages échangés avec le support
• Captures d'écran ou fichiers joints à votre demande
• Historique des tickets et résolutions

Vos données personnelles sont utilisées par ATLAS PRO pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traiter et confirmer vos achats, envoyer vos identifiants de connexion
• Fourniture du service : activer et maintenir votre abonnement IPTV
• Support client : répondre à vos questions, résoudre les problèmes techniques
• Facturation et comptabilité : respecter nos obligations légales et fiscales
• Amélioration des services : analyser l'utilisation du site (analytics anonymes)
• Communication marketing : vous informer de nos nouveautés (avec votre consentement uniquement)
• Sécurité : prévenir et détecter les fraudes, abus ou activités illégales
• Obligations légales : répondre aux demandes des autorités compétentes

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités du traitement, conformément aux obligations légales :

À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos données peuvent être partagées avec les destinataires suivants, dans le strict respect des finalités énoncées :

• Équipes internes ATLAS PRO : service client, technique, administratif
• Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions
• Hébergeur du site et serveurs : stockage technique des données
• Outils d'analytics : Google Analytics (données anonymisées)
• Service d'envoi d'emails : communication transactionnelle et marketing
• Cabinet comptable : obligations légales fiscales
• Autorités légales : sur réquisition judiciaire uniquement

ATLAS PRO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications avec le site (HTTPS)
• Hébergement sécurisé sur des serveurs professionnels protégés
• Sauvegardes régulières et plan de reprise en cas d'incident
• Accès restreint aux données aux seuls collaborateurs habilités
• Authentification renforcée pour les accès administratifs
• Mises à jour de sécurité régulières du site et des serveurs
• Pare-feu et systèmes anti-intrusion actifs en permanence

Le site atlas-pro-france.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.

Types de cookies utilisés

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Vous pouvez à tout moment :

• Modifier vos préférences via le bandeau de consentement présent sur le site
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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Certains de nos prestataires (notamment d'analytics ou d'hébergement) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, ATLAS PRO s'assure que des garanties appropriées sont mises en place :

• Décision d'adéquation de la Commission Européenne (pour les pays jugés sûrs)
• Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
• Règles d'entreprise contraignantes (BCR) pour les groupes internationaux

Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur ces transferts en nous contactant à [email protected].

Le site atlas-pro-france.com et les services proposés par ATLAS PRO s'adressent exclusivement aux personnes majeures (18 ans et plus).

ATLAS PRO ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 15 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et constatez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous immédiatement à [email protected] pour que nous les supprimions.

Pour les mineurs de 15 à 18 ans, le consentement parental est requis pour toute souscription.

Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à cette politique de confidentialité :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : ATLAS PRO, 6 rue Maryse Bastie, 91000 Évry-Courcouronnes, France
• Via notre formulaire de contact

Autorité de contrôle (CNIL)

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés malgré nos efforts, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :